Diseño de servicios y Customer experience

En el Centro de Competencias de Diseño de Servicios y UX  de Vector  somos expertos en pensar soluciones creativas e innovadoras para nuestros clientes.

Trabajamos día a día con el objetivo de hacer llegar el  negocio de nuestros clientes al usuario final, en estrecha colaboración con nuestro Centro de Innovación, esta fusión nos convierte en un un equipo multidisciplinar y multicompetencial.

A través de la usabilidad UX, ayudamos a nuestros clientes a establecer vínculos de fidelidad más sólidos con su usuario final  definiendo, diseñando y testeando su customer experience que, desde la innovación y la creatividad, aporten valor.

Accede a las últimas noticias sobre Experiencia de Usuario

Nuestros conocimientos nos permiten abarcar todas las posibilidades que ofrece una orientación al cliente: desde la  mera producción de interfaces dentro de planteamientos de usabilidad  UX más tradicionales, hasta los más  estratégicos como customer experience o service design.

En la estrategia de customer experience y diseño de servicios ofrecemos:  

  • Estrategia de servicios
  • Omni y cross canalidad 
  • Customer experience 
  • Diseño de Negocio
  • Desde un punto de vista de la UX tradicional ofrecemos:
  • Entendimiento e investigación  de necesidades
  • Conceptualización de soluciones
  • Thinking y responsive design 
  • Testeo y validación
  • Contenidos y optimización (posicionamiento SEO y SEM, posicionamiento web)
  • Análisis y retorno de la inversión